Visiblement, l’opérateur de téléphonie mobile Moov Africa n’est pas encore sorti d’affaire. En effet, après avoir écopé d’une sanction financière en 2021, 2023 puis très récemment en mai 2023, Moov pourrait de nouveau tomber sous le coup de la loi. Selon une note circulaire en date du 25 octobre 2023, l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des postes (ARCEP) annonce une procédure de sanction à l’encontre cette société pour indisponibilité du service mobile Money (Flooz) constaté sur l’ensemble du territoire national du 19 au 24 octobre 2023.
« Moov Africa Togo a manqué à l’obligation d’envoyer des messages automatisés de notification de l’incident aux abonnés » souligne l’Arcep.
Pour cette institution de régulation, Moov Africa n’a pas respecté son cahier de charges.
« L’opérateur a l’obligation d’assurer la disponibilité permanente, continue et régulière des services autorisés et l’adaptation permanente des moyens qu’il met en œuvre » avance l’Arcep.
L’institution de régulation soutient que “leur indisponibilité durant une si longue période, aggravée par le défaut d’information sur le délai de rétablissement du service, est de nature à créer de graves préjudices aux populations”.
Eu égard à ces multiples violations de ces préinscriptions, Moov Africa Togo risque une lourde sanction. Quelle pourrait être la nature de cette sanction ?
Nous y reviendrons !
L’on en saura très prochainement.
Dela AYITE
