Face à une vague de piratages de comptes WhatsApp, le CERT.tg alerte les utilisateurs sur la multiplication des tentatives de prise de contrôle des comptes. L’organisme appelle à la vigilance et présente plusieurs recommandations pour permettre aux utilisateurs de mieux sécuriser leurs comptes et de réagir efficacement en cas de piratage.
Lisez plutôt :
🛡️ CERT.tg — AVIS DE SÉCURITÉ
Piratage de comptes WhatsApp
Les piratages de comptes WhatsApp se multiplient. Trois réflexes à appliquer aujourd’hui :
1️⃣ Activez la vérification en deux étapes
Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes → Activer
Créez un PIN à 6 chiffres personnel.
2️⃣ Ajoutez une adresse e-mail de récupération
WhatsApp vous la demande lors de l’activation du 2FA. Utilisez une adresse à laquelle vous avez réellement accès, elle-même protégée par un mot de passe fort.
3️⃣ Ne partagez jamais votre code à 6 chiffres ni votre PIN
Aucun agent WhatsApp, aucun proche, aucune institution ne vous les demandera. Toute demande de ce type est une tentative de piratage — même si le message vient d’un contact connu, son compte peut être compromis.
📌 Compte déjà piraté ? Réinscrivez-vous avec le même numéro en choisissant la vérification par Appel, SIM insérée et Wi-Fi désactivé. Contactez-nous si la procédure échoue.
📞 +228 70 54 93 25
🔐 RÉCUPÉRATION DE VOTRE COMPTE WHATSAPP
Veuillez suivre ces étapes pour la récupération de votre compte WhatsApp/WhatsApp Business:
1️⃣ Réinscrivez-vous avec votre numéro 📱
Ouvrez WhatsApp et choisissez « S’inscrire à nouveau » avec le même numéro associé au compte compromis.
2️⃣ Choisissez la vérification par appel 📞
Lorsque l’option est disponible, choisissez « Appel » pour recevoir le code.
Avant de continuer :
📲 La SIM associée au numéro doit être insérée dans le téléphone utilisé.
📶 Désactivez le Wi-Fi et utilisez les données mobiles de votre numéro.
📵 SI L’OPTION « APPEL » N’EST PAS DISPONIBLE
🤖 Android :
🗑️ Paramètres → Applications → WhatsApp → Stockage → Vider le cache, puis réessayez.
📱 Si cela ne fonctionne pas, réinstallez WhatsApp, puis recommencez la procédure avec le même numéro.
🍎 iPhone – Cas particulier :
Si vous utilisez une clé d’accès (Passkey) et que l’option « Appel » est grisée, supprimez d’abord la ou les clés d’accès associées à WhatsApp, puis réessayez.
⚠️ SI L’APPEL ÉCHOUE
Vérifiez que WhatsApp est autorisé à utiliser le téléphone et les notifications :
🤖 Android :
⚙️ Paramètres → Applications → WhatsApp → Autorisations → Téléphone → Autoriser
🍎 iPhone :
⚙️ Réglages → Apps → WhatsApp → vérifiez les autorisations.
🔔 Vérifiez également que les notifications WhatsApp sont activées.
🛡️ PRÉVENTION OU RECOMMANDATION
3️⃣ Activez la vérification en deux étapes 🔐
⚙️ WhatsApp → Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes → Activer
🔢 Créez votre PIN à 6 chiffres et ne le communiquez à personne.
4️⃣ Ajoutez votre adresse e-mail de récupération 📧
Utilisez une adresse e-mail personnelle et sécurisée. Elle permettra notamment de réinitialiser votre PIN et de faciliter la récupération du compte.
🔐 Pensez également à protéger cette adresse e-mail avec un mot de passe fort et la double authentification.
❗ Si le problème persiste, envoyez-nous une capture d’écran du message ou de l’étape où vous êtes bloqué.
📞 +22870549325
🛡️https://cert.tg/fr/
