L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) poursuit son initiative de proximité avec les acteurs locaux, cette fois-ci à travers une rencontre avec les journalistes à Tsévié (35 kilomètres de Lomé) ce mercredi 27 novembre 2024. Organisée en collaboration avec l’Observatoire togolais des médias (OTM), cette campagne de sensibilisation vise à renforcer les connaissances des professionnels des médias sur les missions et les responsabilités de l’ARCEP, ainsi que sur les enjeux des télécommunications au Togo.
Fabrice Petchezi, Président de l’OTM, a souligné l’importance pour les journalistes de maîtriser le langage technique du secteur des télécommunications afin de mieux informer le public.
Cet échange a pour ambition d’aider les professionnels des médias à vulgariser les droits et obligations des consommateurs, tout en leur offrant une meilleure compréhension des mécanismes de régulation et de concurrence. La même vision est partagée par TABATI Francis, Chef service contentieux et protection des consommateurs à l’ARCEP, qui a mis en avant la relation essentielle entre le consommateur averti et le droit à la concurrence. Selon lui, une meilleure information des consommateurs passe par les médias, qui jouent un rôle d’intermédiaire crucial pour transmettre des connaissances techniques et sensibiliser le grand public.
Chaque secteur d’activité et chaque domaine a son vocabulaire. Pour parler des maux d’un secteur, il faut le dire avec les mots qui lui sont propres. Pour nous, il est donc apparu nécessaire d’échanger avec vous en vous donnant un certain nombre d’éléments techniques pour vous permettre de mieux vulgariser. Il n’y a plus de doute qu’il doit exister une relation intrinsèque entre le consommateur et le droit de la concurrence. Un consommateur averti peut valablement influencer la concurrence. Et pour le faire, il faut qu’il soit formé et informé. Ce sont donc les professionnels qui sont les vecteurs par lesquels l’ARCEP veut atteindre un plus grand nombre de consommateurs formés et sensibilisés à leurs droits et obligations, a déclaré TABATI Francis, Chef service contentieux et protection des consommateurs à l’ARCEP
Parallèlement à cette rencontre, une équipe de l’ARCEP menait une session similaire dans la région septentrionale pour les journalistes de Kara et ses environs, affirmant ainsi la volonté de l’institution de couvrir l’ensemble du territoire national.
